Website vernieuwen of opnieuw bouwen?

Je website vernieuwen loont zodra hij je klanten kost, en niet zodra hij jou begint te vervelen. Dat verschil is beter te meten dan de meeste ondernemers denken, want je kunt gewoon nakijken of je site binnen tweeënhalve seconde laadt op een telefoon, of aanvragen daadwerkelijk binnenkomen en of je zelf nog een prijs of een foto kunt aanpassen zonder iemand te bellen. Blijft het antwoord op die drie vragen nee, dan is vernieuwen verstandig, en dan komt meteen de echte keuze op tafel tussen de bestaande site opknappen of hem helemaal opnieuw laten bouwen.

Bijna elk artikel over dit onderwerp geeft je zeven signalen dat je site verouderd is en eindigt bij een contactformulier. Hieronder staat het deel dat daarna komt, want dat is waar het geld en het risico zitten: wat een opknapbeurt en een herbouw ongeveer kosten, wat je in Google kunt kwijtraken wanneer je adressen veranderen, en wanneer je die nieuwe website beter een half jaar kunt uitstellen omdat het probleem ergens anders zit.

Wanneer is je website toe aan vernieuwing?

Je website is toe aan vernieuwing zodra hij aantoonbaar minder oplevert dan hij zou kunnen, en dat merk je aan drie dingen tegelijk: hij is traag op een telefoon, er komen weinig of geen aanvragen uit, en je kunt er zelf niets meer aan veranderen. Leeftijd op zichzelf zegt daarbij verrassend weinig, want een site van zes jaar oud die elke week een offerteaanvraag binnenbrengt heeft geen nieuw jasje nodig.

Snelheid is het enige signaal waar een harde meetlat voor bestaat. Google meet drie waarden die samen de Core Web Vitals heten, en de grens voor een goede beoordeling ligt volgens de documentatie van Google op web.dev bij tweeënhalve seconde voor het verschijnen van het grootste element op het scherm, tweehonderd milliseconden voor de reactie op een tik of klik, en 0,1 voor het verspringen van de pagina tijdens het laden. Die waarden worden bovendien gemeten op het vijfenzeventigste percentiel van je bezoekers, wat betekent dat drie van de vier mensen die ervaring moeten krijgen voordat je site echt goed scoort. Je kunt dat zelf in een paar minuten controleren met PageSpeed Insights van Google, en het resultaat is meestal eerlijker dan het gevoel dat je krijgt wanneer je je eigen site opent op de snelle wifi van je kantoor.

Het tweede signaal weegt zwaarder dan het eerste, en dat is wat er gebeurt nadat iemand jouw site heeft gevonden. Wanneer je in je statistieken ziet dat er wekelijks tientallen mensen langskomen terwijl je telefoon stil blijft, dan zit het probleem in de weg van bezoeker naar aanvraag. Wij schreven eerder uitgebreid over een website die wel bezoekers krijgt maar te weinig aanvragen oplevert, en de oorzaken daarvan zijn zelden esthetisch van aard.

Het derde signaal is het minst zichtbare en het vervelendste in de praktijk. Wanneer je een prijs wilt bijwerken, een dienst wilt toevoegen of een nieuwe foto van een project wilt plaatsen, en je moet daarvoor iemand mailen die er twee weken over doet, dan verandert je site langzaam in een folder uit 2019. Dat verouderen gaat sluipenderwijs, want een site die je niet kunt bijwerken ga je vanzelf ook niet meer bijwerken.

Er is één signaal dat vaker genoemd wordt dan het waard is, en dat is het ontwerp zelf. Een site mag er ouderwets uitzien zolang hij snel is, op een telefoon prettig werkt en duidelijk maakt wat je verkoopt en hoe iemand je bereikt. Ontwerp gaat pas echt meetellen wanneer het vertrouwen kost, bijvoorbeeld wanneer bezoekers je bedrijf voor gestopt aanzien omdat het laatste nieuwsbericht uit 2021 komt.

Opknappen of opnieuw bouwen: wat kies je?

Kies voor opknappen wanneer de techniek onder je site nog gezond is en alleen de buitenkant, de teksten of de indeling tegenvallen, en kies voor opnieuw bouwen wanneer je site traag is, niet meer bijgewerkt kan worden of gebouwd is op iets waar niemand nog onderhoud op pleegt. Die grens is minder vaag dan hij klinkt, want in de meeste gevallen wijst de vraag "kan de partij die dit nu beheert er nog veilig aan werken" al de kant op waar je heen moet.

Opknappen is bijna altijd de goedkopere en de snellere weg, en dat maakt het voor een bedrijf met een gezonde site de verstandige eerste stap. Je houdt dan je bestaande adressen, je posities in Google en je bestaande content, terwijl je de dingen aanpakt die het geld opleveren: duidelijker maken wat je doet, betere foto's van echt werk, een formulier dat minder vraagt en een pagina per dienst in plaats van één pagina met alles erop.

Opnieuw bouwen is de juiste keuze zodra je merkt dat elke aanpassing tegenwerkt. Wanneer je bouwer zegt dat iets niet kan, wanneer updates blijven liggen omdat de site er stuk van gaat, of wanneer je site op een systeem draait dat de vorige leverancier al jaren geleden heeft losgelaten, dan blijf je met opknappen geld in iets stoppen dat toch vervangen moet worden. Hetzelfde geldt wanneer je iets echt nieuws wilt, zoals klanten die zelf een afspraak inplannen of een offerteaanvraag die compleet binnenkomt in plaats van in vier appjes.

Er is nog een derde weg die zelden genoemd wordt en vaak de beste is voor een druk bedrijf. Je kunt namelijk ook één pagina opnieuw laten bouwen, meestal de pagina waar de meeste bezoekers binnenkomen, en de rest van de site voorlopig laten staan. Zo weet je binnen twee maanden of een nieuwe aanpak bij jouw klanten werkt, zonder dat je je hele site en je hele budget in één keer op het spel zet.

Wat kost het om een bestaande website te vernieuwen?

Een bestaande website opknappen kost in Nederland meestal een paar honderd tot ruim duizend euro, en een volledige herbouw voor een MKB-bedrijf begint rond de € 1.200 en loopt bij een compleet traject met teksten en foto's op tot ongeveer € 7.500. Die bedragen komen niet uit de lucht vallen, want ze volgen vrijwel rechtstreeks uit de uurtarieven die Nederlandse bouwers zelf publiceren.

Vergelijkingssite Trustoo houdt voor 2026 een gemiddeld uurtarief aan van € 65 tot € 105 voor een webdesigner in Nederland, met € 50 tot € 70 voor een junior, € 70 tot € 90 voor een medior en € 90 tot € 120 voor een senior. Het platform Ondernemen en Internet komt op ongeveer € 80 per uur voor een goede webdesigner en zet een eenvoudige zakelijke site van vijf tot zes pagina's op ongeveer € 1.000 exclusief btw, terwijl een eerste site voor een nieuw bedrijf daar rond de € 4.000 tot € 5.000 exclusief btw kost. Reken je met die tarieven terug, dan is een opknapbeurt van tien uur werk een post van ruwweg € 650 tot € 1.050 en zit een herbouw van veertig uur al snel tussen de € 2.600 en € 4.200.

Wat die rekensom niet laat zien zijn de posten die vaak buiten de eerste offerte blijven. Nieuwe teksten laten schrijven voor een complete site kost bij een tekstschrijver al gauw enkele honderden tot een paar duizend euro, echte foto's van je eigen werk kosten een dagdeel van een fotograaf, en het overzetten van bestaande pagina's naar een nieuwe indeling is handwerk dat iemand moet doen. Vraag daarom altijd of teksten, foto's en het overzetten van de oude inhoud in het bedrag zitten, want juist daar zit het verschil tussen twee offertes die op papier evenveel lijken te kosten.

Aan de andere kant staat wat je jaarlijks kwijt blijft. Trustoo rekent voor onderhoud met € 100 tot € 300 per jaar voor het lichtste pakket, € 300 tot € 1.000 per jaar voor regulier onderhoud en meer dan € 1.000 per jaar wanneer er echt aan gewerkt wordt. Neem dat mee in je afweging, want een goedkope herbouw met een duur onderhoudscontract eronder is over vier jaar duurder dan een degelijke herbouw met een licht contract.

Wat raak je kwijt in Google als je site opnieuw wordt gebouwd?

Bij een herbouw raak je posities in Google kwijt zodra je adressen veranderen en niemand de oude adressen doorstuurt naar de nieuwe. Dit is het risico dat in bijna geen enkel artikel over dit onderwerp staat, terwijl het de enige fout is die je maanden aan gevonden worden kan kosten.

Google is er in de eigen documentatie voor verhuizingen met adreswijziging duidelijk over. Je maakt eerst een lijst van je oude adressen en bepaalt per adres waar hij voortaan heen moet, en Google adviseert daarbij te beginnen bij je belangrijkste pagina's, af te leiden uit je sitemap, je serverlogboeken en je statistieken. Voor de doorverwijzing zelf schrijft Google permanente doorverwijzingen voor, waaronder een 301, met de toevoeging dat permanente doorverwijzingen geen verlies van PageRank veroorzaken. Over hoe lang die doorverwijzingen moeten blijven staan is het advies letterlijk om ze zo lang mogelijk te bewaren en in elk geval minstens een jaar, waarbij Google vanuit gebruikersoogpunt aangeeft dat je ze eigenlijk voor onbepaalde tijd kunt laten staan.

Daar horen nog drie praktische regels bij die je bouwer hoort te kennen. Vermijd ketens van doorverwijzingen van meer dan drie stappen, werk je interne links meteen bij naar de nieuwe adressen in plaats van via een omweg te blijven verwijzen, en dien na de livegang een nieuwe sitemap in bij Search Console zodat Google weet dat er iets veranderd is. Google houdt er rekening mee dat het bij een middelgrote site een paar weken duurt voordat de meeste pagina's verhuisd zijn, dus een tijdelijke dip in je cijfers is normaal en een dip die na twee maanden nog niet hersteld is niet.

Zo werken wij bij EvanExpert bij elke herbouw, en het is eerlijk gezegd het saaiste onderdeel van het traject. Voordat er ook maar iets live gaat leggen we vast welke pagina's op de oude site daadwerkelijk bezoek en aanvragen opleveren, en die lijst wordt de doorverwijskaart waar elk oud adres een nieuwe bestemming krijgt. Een pagina die drie jaar lang bezoekers trok en na de livegang op een foutmelding uitkomt is geen klein ongelukje, want je verliest daarmee precies het verkeer waarvoor je die nieuwe site liet bouwen.

Je kunt daar bij het uitkiezen van een bouwer heel eenvoudig op toetsen. Vraag hoe de oude adressen worden doorgestuurd en wanneer die lijst gemaakt wordt, en let erop of het antwoord over de voorbereiding gaat of over iets dat later nog wel geregeld wordt. Iemand die zegt dat het na de livegang wel opgelost wordt zodra er problemen opvallen, gaat je posities kwijtraken en jou daarna uitleggen dat Google nu eenmaal grillig is. Vraag daarnaast of je toegang krijgt tot Search Console van je eigen site, want zonder die toegang kun je na een herbouw nooit zelf zien of het verkeer terugkomt of wegblijft.

Wanneer moet je je website juist niet vernieuwen?

Vernieuw je website niet wanneer je genoeg bezoekers hebt maar te weinig aanvragen, want dan los je met een nieuw ontwerp zelden iets op. In dat geval zit het lek verderop in het proces, en een mooiere site maakt een lek verderop alleen maar duurder.

Het patroon dat we het vaakst zien bij bedrijven van vijf tot twintig mensen ziet er zo uit. Er komen aanvragen binnen, alleen missen ze de helft van de informatie die je nodig hebt om een prijs te kunnen noemen, dus je belt terug, krijgt de voicemail, mailt erachteraan en drie dagen later heeft de klant al iemand anders gebeld. Een nieuwe website verandert daar niets aan, terwijl een formulier dat meteen de goede vragen stelt en een bevestiging die binnen een minuut vertrekt dat wel doen. Over die route schreven we eerder hoe je offerte-aanvragen sneller compleet krijgt zonder dat je klanten door een ellenlang formulier jaagt.

Er zijn nog twee momenten waarop uitstellen verstandiger is dan doorpakken. Het eerste is wanneer je binnen een jaar iets aan je aanbod of je werkgebied gaat veranderen, want dan bouw je nu een site voor een bedrijf dat straks niet meer bestaat zoals het nu is. Het tweede is je drukste seizoen, want een herbouw vraagt beslissingen, teksten en foto's van jou, en een traject dat halverwege stilvalt omdat je zes weken geen tijd hebt kost meer geld en levert een half afgemaakte site op.

Kijk voordat je iets bestelt ook eerlijk naar de gratis kant van dit verhaal. Een compleet ingevuld Google Bedrijfsprofiel, betere foto's van je eigen werk en een telefoonnummer dat op elke pagina bovenaan staat kosten je een middag en leveren voor veel lokale bedrijven meer op dan een nieuw ontwerp van drieduizend euro. Werkt dat na twee maanden aantoonbaar niet, dan weet je in elk geval dat het echt aan de site ligt.

Hoe pak je het vernieuwen stap voor stap aan?

Je begint niet bij het ontwerp maar bij de cijfers van je huidige site, want zonder die nulmeting kun je later nooit vaststellen of het vernieuwen iets heeft opgeleverd. De volgorde die in de praktijk het beste werkt ziet er zo uit.

1. Leg vast wat de huidige site doet: bezoekers per maand, welke pagina's het meeste verkeer trekken en hoeveel aanvragen er per maand binnenkomen.
2. Schrijf op welke vraag elke pagina moet beantwoorden en welke pagina's je kunt schrappen.
3. Verzamel eerst teksten en foto's, want daar loopt bijna elk traject vertraging op.
4. Laat de doorverwijskaart van oude naar nieuwe adressen maken voordat er iets live gaat.
5. Test na de livegang zelf het formulier, en controleer of de bevestigingsmail echt aankomt.

Die eerste stap slaan de meeste bedrijven over, en dat is jammer omdat het tien minuten kost. Wanneer je weet dat je vorig kwartaal gemiddeld elf aanvragen per maand had, dan is de discussie over het resultaat van je nieuwe site een half jaar later een feitelijke discussie in plaats van een gevoelskwestie.

De laatste stap is de stap die het vaakst misgaat en die niemand test. Een formulier dat er prima uitziet maar waarvan de mail in een spamfilter belandt, kost je alle aanvragen die je juist wilde binnenhalen, en je merkt het pas wanneer een klant belt met de vraag waarom je nooit reageert. Stuur daarom op de dag van de livegang zelf een testaanvraag vanaf je telefoon, en kijk of hij binnenkomt op het adres waar je hem echt leest. Wil je dat stuk automatisch dichtzetten, dan kun je een AI-collega uitproberen op je eigen bedrijf die aanvragen bevestigt en de ontbrekende gegevens alsnog opvraagt.

Vraag bij elke offerte ook wie eigenaar wordt van de nieuwe site en van de domeinnaam. Dat hoort van jou te zijn en het staat lang niet in elke offerte, en een bouwer die daar omheen draait geeft daarmee eigenlijk al antwoord. Werk je in de bouw of installatie, dan is het bovendien de moeite waard om te kijken naar wat er voor websites in bouw, installatie en techniek specifiek nodig is, want een aannemer heeft andere pagina's nodig dan een kapsalon.

Zo maak je de knoop door

De volgorde is altijd eerst meten en daarna pas kiezen. Zet vanavond je site door PageSpeed Insights, kijk in je statistieken hoeveel mensen er de afgelopen maand langskwamen en tel hoeveel aanvragen daar uit zijn gekomen. Is je site snel genoeg en komen er wel bezoekers maar geen aanvragen binnen, dan begin je bij je formulier en je opvolging en laat je het ontwerp voorlopig staan. Is je site traag, kun je er zelf niets aan veranderen of durft niemand er nog onderhoud op te doen, dan is opnieuw bouwen de goedkoopste weg op termijn, mits die doorverwijskaart klaarligt voordat er iets live gaat.

En wanneer je twijfelt tussen opknappen en herbouwen, begin dan met die ene pagina waar de meeste bezoekers binnenkomen. Dan weet je binnen twee maanden of het aan je site lag, en dat is een goedkopere manier om erachter te komen dan een compleet traject waar je een jaar aan vastzit.