Je klant vraagt het aan ChatGPT. Wordt jouw bedrijf genoemd?
Steeds meer mensen vragen niet meer aan Google wie ze moeten hebben, maar aan een AI. Die noemt een paar bedrijven, en de rest bestaat op dat moment niet. Scan hiernaast je site, dan zie je wat er bij jou ontbreekt.
Zeven controles, binnen een paar seconden. Geen account, geen e-mail nodig om de uitslag te zien.
Er is geen lijst meer waar je tiende in kunt staan
Bij Google krijg je tien resultaten. Sta je zevende, dan word je nog steeds gevonden. Vraagt iemand hetzelfde aan ChatGPT, dan komt er één antwoord waarin twee of drie bedrijven worden genoemd. Wie daar niet bij zit, bestaat op dat moment niet voor die klant.
Dat is de hele verandering, en hij is harder dan bij Google. Er is geen tweede pagina om op te staan. Je zit in het antwoord of je zit er niet in.
GEO optimalisatie is het werk dat ervoor zorgt dat je erin komt. De afkorting staat voor Generative Engine Optimization en komt uit een onderzoek dat in 2024 is gepubliceerd op een wetenschappelijke conferentie. Dat onderzoek liet zien dat je er wel degelijk invloed op hebt, en dat is het goede nieuws: het is geen loterij.
Waarom je gewone vindbaarheid hier niet automatisch helpt
Ze bijten elkaar niet en het een vervangt het ander niet. Maar goed scoren in Google betekent niet dat een AI je noemt, en dat verrast de meeste ondernemers.
- Tien resultaten, jij kunt de zevende zijn
- Je positie zie je gewoon terug in je statistieken
- Iemand klikt door en komt op jouw site
- Wie hard werkt komt er op termijn wel
- Eén antwoord, een paar bedrijven, de rest niet
- Je positie staat nergens, je moet het laten meten
- Vaak leest iemand het antwoord en klikt hij nergens
- Wie onduidelijk is over wie hij is, valt af
Vier redenen waarom je nu wordt overgeslagen
Veel sites hebben ooit een instelling gekregen die AI-diensten verbiedt mee te lezen, meestal om de teksten te beschermen. Het gevolg is dat je ook uit de antwoorden verdwijnt. De scan hiernaast ziet dat meteen, en het is met één regel op te lossen.
Staat er nergens in één zin wie je bent, wat je doet en voor wie, dan moet een AI dat zelf maar raden. Een bedrijf dat zichzelf overal net iets anders beschrijft is lastiger te noemen dan een bedrijf met één heldere zin die overal hetzelfde is.
Je naam, je vak, je plaats en je telefoonnummer staan wel op je site, maar in een vorm die een mens leest en een computer moet raden. Zet je dat om, dan kan een AI je feiten foutloos overnemen in plaats van er een gok van te maken.
Een AI zoekt een antwoord, geen brochure. Een pagina die begint met het antwoord op een vraag die klanten echt stellen, wordt aangehaald. Een pagina die eerst drie alinea's over jouw aanpak vertelt, niet.
Je krijgt van mij wat eraan te doen is, of waarom het bij jou niet hoeft
De scan hierboven laat zien wat er ontbreekt. Wat je daarna wilt weten is wat eraan te doen is, in welke volgorde, en wat dat kost. Dat schrijf ik voor je uit op basis van wat er bij jouw site uitkwam. Geen standaardrapport, en geen verkooppraatje: komt er uit dat het bij jou weinig oplevert, dan schrijf ik dat op en houdt het daar op.
- Per punt wat er moet gebeuren en wat het oplevert
- In welke volgorde, want het een kost tien minuten en het ander een week
- Wat je zelf kunt doen en waar je iemand voor nodig hebt
Twintig minuten, en je weet of hier voor jouw bedrijf iets te halen valt. Ik ben Evan, ik bouw deze sites zelf, en je krijgt geen verkoper aan de lijn.
Bel directWanneer dit voor jou nog niet aan de orde is
Wanneer je klanten via aanbesteding binnenkomen, via vaste relaties of gewoon via de telefoon. Dan verandert dit voorlopig niets aan je omzet, hoe interessant het ook is.
Wanneer je site nog geen enkele pagina heeft die een klantvraag beantwoordt. Dan is er niets om aan te halen, en is het schrijven van die pagina's het eigenlijke werk. Wat dat kost staat gewoon op de pagina over [wat een website kost](/wat-kost-een-website).
En wanneer je niet weet wat een klant je gemiddeld oplevert. Dat klinkt als een omweg, maar zonder dat getal kun je van geen enkel kanaal zeggen of het uit kan. Dat geldt hier net zo hard als bij [adverteren in ChatGPT](/chatgpt-ads), en daar staat de rekensom uitgewerkt.
Wat ondernemers hier het vaakst over vragen
Wat is GEO optimalisatie?
GEO optimalisatie is zorgen dat een AI jouw bedrijf noemt wanneer iemand een vraag stelt waar jij het antwoord op bent. GEO staat voor Generative Engine Optimization en de term komt uit een onderzoek dat in 2024 op een wetenschappelijke conferentie is gepubliceerd. Let op dat GEO elders ook gewoon geografie betekent, zoals bij advertenties op postcode, en dat is iets heel anders.
Wat is het verschil tussen GEO en SEO?
Bij gewone vindbaarheid probeer je een plek in een lijst van tien resultaten, en kun je prima zevende staan en toch klanten krijgen. Bij AI is er één antwoord waarin een paar bedrijven worden genoemd, en wie daar niet bij zit bestaat op dat moment niet. Daarnaast zie je je positie in Google gewoon terug in je statistieken, en bij AI nergens, dus dat moet je laten meten.
Wat kost die scan?
Niets, en je hoeft er geen gegevens voor achter te laten. Je vult je website in en je ziet direct de uitslag op alle zeven punten. Pas als je het volledige rapport wilt, met per punt wat er moet gebeuren en wat het kost, vraag ik om een e-mailadres of een telefoonnummer.
Hoe lang duurt het voordat ik er iets van merk?
Dat verschilt per punt. Het opheffen van een blokkade werkt binnen een paar weken door, omdat er daarna pas iets te lezen valt. Nieuwe pagina's die vragen beantwoorden hebben langer nodig. Een eerlijk getal kan niemand je geven, want er zijn geen publieke cijfers over. Wat wel kan is nu meten, de punten aanpakken en over een maand opnieuw meten.
Moet ik AI wel op mijn site toelaten?
Dat zijn eigenlijk twee vragen. Of je content gebruikt mag worden om AI te trainen is jouw keuze en daar valt wat voor te zeggen. Maar of je mag voorkomen in de antwoorden is een andere knop, en die staat bij veel bedrijven per ongeluk ook uit. Wie alles in één keer heeft dichtgezet om zijn teksten te beschermen, heeft zichzelf ongemerkt ook uit de antwoorden gehaald.
Is dit niet gewoon een hype?
Het onderliggende onderzoek is echt en de manier waarop het werkt is gewoon na te lezen bij de AI-bedrijven zelf. Wat je met gezond wantrouwen moet bekijken zijn de resultaatbeloftes. Dat onderzoek meldt een verbetering van tot veertig procent in een testopstelling, en dat is iets anders dan een toezegging over jouw bedrijf in jouw branche. Wie je dat getal als resultaat verkoopt, heeft het niet gelezen.
Scan je site, dan weet je binnen een minuut waar je staat
Komt er niets uit, dan heb je dat ook zwart op wit. Komt er wel wat uit, dan weet je meteen wat.